Retourneren en terugbetaling

14 dagen bedenktijd

Bij Fatbikeszz heb je als consument 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na ontvangst van je bestelling. Binnen deze termijn kun je zonder opgave van reden je aankoop herroepen. Vervolgens heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Een retour aanmelden

Mail naar info@fatbikeszz.nl en geef duidelijk aan dat je je aankoop wilt herroepen. Vermeld bij voorkeur je naam en bestelnummer, zodat wij je retour snel kunnen verwerken. Je ontvangt van ons instructies voor het gratis retourneren.

Gratis retourneren

De retourkosten zijn voor rekening van Fatbikeszz. Neem contact met ons op om de retourzending te regelen.

Retouradres:

AE-trading / Fatbikeszz
Tingietersweg 67
2031 ER Haarlem
Nederland

Staat van het product

Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Stuur het zo mogelijk compleet, met alle meegeleverde accessoires en in de originele verpakking terug. De originele verpakking is geen voorwaarde voor je herroepingsrecht.

Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, kunnen wij de ontstane waardevermindering in rekening brengen.

Terugbetaling

Wij betalen je binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Bij herroeping van de volledige bestelling vergoeden wij ook de oorspronkelijke standaardbezorgkosten. Eventuele extra kosten voor een duurdere bezorgmethode worden niet vergoed. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald.

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald, tenzij je uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere methode. Hiervoor rekenen wij geen kosten.

Bedrijfsgegevens

AE-trading
KvK-nummer: 42023370
Btw-nummer: NL869344225B01
E-mail: info@fatbikeszz.nl